como capacitar a mi recepcionista

[Claudia L.Morales]

Hola:

Ya había puesto esta pregunta, pero parece que hubo un problema el fin de semana y se tuvieron que borrar algunos temas. Así que la voy a repetir.

Podría por favor alguien decirme si existe algún escrito o darme información sosbre como capacitar a mi recepcionista?.

Tengo un consutorio y me gustaría mejorarlo. También les agradecería me dijeran si existe información sobre como administrar un consultorio. voy practicamente empezando y quisiera hacerlo bien.

De antemano Gracias. Dios los bendiga.
Claudia

[llazcano13]

Creo que te habían sugerido ir a alguna Cámara de Comercio de tu ciudad.

Por mi parte, encontré este curso en línea para la Atención Telefónica. Es un buen punto de donde partir:

http://www.mailxmail.com/curso/empresa/atencion_telefonica/toc.htm
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El día de la Asunción del año 1583, al recibir la sagrada comunión en la iglesia de los padres jesuitas, de Madrid, oyó una voz que le decía: «Luis, ingresa en la Compañía de Jesús»

[Claudia L.Morales]

llascano13

Muchas gracias!
Ya abrí la página y tiene mucha información sobre este y otros temas.

Te lo agradezco.

Dios te bendiga.
Claudia